Apunasi eri tavoin

  • Saat apua ja vastauksia kysymyksiisi helposti keskustelemalla HelsinkiUni Helpin chatissa. Olemme paikalla arkisin klo 9-15. 
    Chatin käyttö vaatii toiminnallisten evästeiden hyväksymisen.

  • Jos et saanut vastausta haun avulla tai chatissa, voit jättää meille palvelupyynnön. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

  • Tule juttelemaan kanssamme paikan päällä. HelsinkiUni Helpin palvelupisteet tarjoavat neuvontaa ja tukea opiskelijoille, hakijoille ja henkilökunnalle Helsingin yliopistossa.

Tutustu suosittuihin sisältöihin

Mikä on HelsinkiUni Help?

Yliopistopalveluiden uusi monikanavainen palvelumalli koostuu helppokäyttöisestä digitaalisesta palvelusta sekä kasvokkaisesta asiakaspalvelusta fyysisissä palvelupisteissä. Digitaalisen HelsinkiUni Help -palvelun keskiössä on tekoälyä hyödyntävä haku, joka hakee tietoa yliopiston eri sivustoilta. Voit halutessasi keskustella chatissa HelsinkiUni Helpin asiakaspalveluhenkilöstön kanssa tai jättää palvelupyynnön. Voit myös käydä kampuksen HelsinkiUni Help -pisteellä hoitamassa asiaa.

Ihmisiä pöytien äärellä katsomassa tietokonetta