• Apunasi eri tavoin

  • Saat apua ja vastauksia kysymyksiisi helposti keskustelemalla HelsinkiUni Helpin chatissa. Olemme paikalla arkisin klo 9-15. Chatin käyttö vaatii toiminnallisten evästeiden hyväksymisen. Aloita keskustelu
  • Jos et saanut vastausta haun avulla tai chatissa, voit jättää meille palvelupyynnön. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
  • Tule juttelemaan kanssamme paikan päällä. HelsinkiUni Helpin palvelupisteet tarjoavat neuvontaa ja tukea opiskelijoille, hakijoille ja henkilökunnalle Helsingin yliopistossa.

  • Tutustu suosittuihin sisältöihin

Mikä on HelsinkiUni Help?

Helsingin yliopiston HelsinkiUni Help on yliopistopalveluiden uusi monikanavainen palvelumalli. Se koostuu helppokäytöisestä digitaalisesta palvelusta sekä kasvokkaisesta asiakaspalvelusta fyysisissä palvelupisteissä. Digitaalisen HelsinkiUni Help -palvelun keskiössä on tekoälyä hyödyntävä haku, joka hakee tietoa yliopiston eri sivustoilta. Voit halutessasi keskustella chatissa HelsinkiUni Helpin asiakaspalveluhenkilöstön kanssa tai jättää palvelupyynnön. Voit myös käydä kampuksen HelsinkiUni Help -pisteellä hoitamassa asiaa.

Ihmisiä pöytien äärellä katsomassa tietokonetta